Inscription, Connexion et Vérification

L’inscription via l’application mobile suit le même processus que sur le site web, mais optimisé pour votre smartphone. L’interface tactile rend la saisie plus rapide et vous pouvez utiliser la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale pour sécuriser votre connexion.

1. Ouvrez l’application téléchargée. Lancez l’application sur votre appareil iOS ou Android.
2. Appuyez sur “S’inscrire”. Trouvez le bouton d’inscription sur l’écran d’accueil de l’application.
3. Complétez le formulaire mobile .Remplissez tous les champs requis : email, mot de passe, informations personnelles et adresse. Vous pouvez choisir l’inscription rapide par numéro de téléphone ou l’inscription complète.
4. Acceptez les conditions et confirmez. Validez les termes d’utilisation et confirmez votre inscription.
5. Vérifiez votre email. Consultez votre boîte email et activez votre compte via le lien reçu.

L’inscription nécessite le respect de plusieurs conditions légales et techniques. Ces règles garantissent la sécurité de tous les utilisateurs et la conformité avec la réglementation française. Voici les principales exigences que vous devez respecter.

1. Âge minimum requis : Vous devez avoir 18 ans révolus pour créer un compte. La plateforme vérifie systématiquement l’âge via les documents d’identité.
2. Résidence en France : Seuls les résidents français peuvent s’inscrire. Vous devez fournir une adresse postale valide en France métropolitaine ou dans les territoires d’outre-mer.
3. Un seul compte par personne : Vous ne pouvez créer qu’un seul compte. Les comptes multiples sont interdits et peuvent entraîner la fermeture de tous vos comptes.
4. Documents valides : Vous devez pouvoir fournir une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport) et un justificatif de domicile récent (facture, relevé bancaire).
5. Informations exactes : Toutes les données fournies doivent être vraies et vérifiables. Les fausses informations peuvent bloquer votre compte et vos retraits.

La vérification protège votre compte contre les accès non autorisés et garantit que vous recevrez vos gains rapidement. Ce processus est obligatoire pour tous les joueurs en France et répond aux exigences de l’ARJEL. Une fois vérifié, vous pouvez effectuer des retraits sans délai supplémentaire.

1. Vérification de l’email. Cliquez sur le lien reçu dans l’email de confirmation après votre inscription. Cette étape active votre compte.
2. Vérification du numéro de téléphone. Entrez le code SMS envoyé sur votre mobile dans l’espace prévu. Cela renforce la sécurité de votre compte.
3. Vérification d’identité. Téléchargez une photo claire de votre pièce d’identité (recto-verso) depuis votre profil. Le document doit être en cours de validité.
4. Vérification d’adresse. Envoyez un justificatif de domicile datant de moins de trois mois (facture d’électricité, relevé bancaire, quittance de loyer).
5. Validation finale. L’équipe examine vos documents sous 24 à 48 heures. Vous recevez une confirmation par email une fois votre compte totalement vérifié.

La connexion vous donne accès à votre solde, vos paris en cours et votre historique de jeu. Vous pouvez vous connecter depuis n’importe quel appareil en utilisant vos identifiants.

1. Accédez à la page de connexion. Cliquez sur le bouton “Connexion” disponible sur cette page pour ouvrir le formulaire.
2. Entrez vos identifiants. Saisissez l’adresse email utilisée lors de l’inscription et votre mot de passe. Si vous avez choisi l’inscription par téléphone, utilisez votre numéro.
3. Choisissez la connexion rapide si disponible. Sur l’application mobile, activez la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale pour les connexions futures.
4. Accédez à votre espace personnel. Une fois connecté, vous arrivez directement sur votre tableau de bord où vous pouvez jouer, parier et gérer votre compte.

Le bonus de bienvenue récompense votre première inscription sur la plateforme. Vous pouvez recevoir jusqu’à 1850€ et 500 tours gratuits répartis sur vos premiers dépôts. Le bonus casino et le bonus paris sportifs fonctionnent séparément, vous permettant de profiter des deux offres.

Structure du Bonus Casino

Bonus Paris Sportifs

Le premier dépôt sur la section paris sportifs vous donne un bonus de 100% jusqu’à 100€. Les conditions de mise sont de x5 sur les cotes minimales de 1.50. Ce bonus est séparé du bonus casino et nécessite un dépôt distinct.

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés pendant l’inscription. Voici les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.

• Email de confirmation non reçu | Solution. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si l’email n’apparaît pas après 10 minutes, contactez le support via le chat en direct pour renvoyer le lien;
• Formulaire d’inscription bloqué | Solution. Videz le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur. Sur mobile, vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application;
• Message d’erreur sur les données personnelles | Solution. Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement à vos documents officiels. Les espaces, tirets et accents doivent être identiques;
• Compte déjà existant | Solution. Si vous avez oublié votre compte précédent, utilisez la fonction de récupération de mot de passe. Contactez le support si vous ne vous souvenez plus de l’email utilisé;
• Vérification refusée | Solution. Vérifiez que vos documents sont lisibles, en couleur et non expirés. Envoyez de nouvelles photos en haute résolution si les premières sont floues ou coupées.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en quelques minutes. La plateforme propose plusieurs méthodes de récupération pour faciliter l’accès à votre compte.

1. Cliquez sur “Mot de passe oublié”. Sur la page de connexion, trouvez le lien “Mot de passe oublié” sous le formulaire.
2. Entrez votre adresse email ou numéro de téléphone. Indiquez l’email ou le numéro utilisé lors de l’inscription. Vous pouvez utiliser l’une ou l’autre méthode selon votre préférence.
3. Vérifiez votre boîte de réception ou vos SMS. Recevez un lien de réinitialisation par email ou un code de vérification par SMS. Le lien expire après 24 heures.
4. Créez un nouveau mot de passe. Suivez le lien et définissez un nouveau mot de passe sécurisé. Utilisez au moins 8 caractères incluant majuscules, minuscules et chiffres.
5. Connectez-vous avec vos nouveaux identifiants. Retournez à la page de connexion et accédez à votre compte avec le nouveau mot de passe.

Vous pouvez demander la suppression permanente de votre compte à tout moment. Les raisons courantes incluent une pause dans le jeu, des préoccupations liées au jeu responsable ou simplement un changement de préférence.

1. Connectez-vous à votre compte. Accédez à votre profil en utilisant vos identifiants habituels.
2. Contactez le service client. Ouvrez le chat en direct ou envoyez un email au support en demandant la fermeture de votre compte. Précisez s’il s’agit d’une fermeture temporaire ou permanente.
3. Confirmez votre identité. Répondez aux questions de sécurité ou fournissez les documents demandés pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
4. Retirez votre solde restant. Avant la suppression définitive, effectuez un retrait de tous vos fonds disponibles. Une fois le compte fermé, l’accès au solde devient impossible.